개인정보 처리방침
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개인정보 취급방침(2014_2015)
사회복지공동모금회 (이하 '사회복지공동모금회'라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 전자거래기본법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
사회복지공동모금회는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공 등을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
o 수집항목- 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 주민등록번호, 지회, 주소, 휴대전화번호, 이메일
- 선택항목 : 직업, 관심항목, 가입동기, 유선전화번호
- 자동수집 항목 : IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스이용기록, 불량이용기록, 결제기록
- 개인정보 추가 수집에 대한 별도동의를 받는 경우
필수항목 : 회사명, 대표자, 사업자등록번호, 법인등록번호, 신용카드정보, 은행계좌정보
기업회원가입 시필수항목 : 기업명, 사업자번호, 회원아이디, 비밀번호, 주소, 자택전화번호, 직장전화번호
후원신청 시신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 유효일자, 카드주명, 카드주 주민번호 등
자동이체 시 : 은행명, 계좌번호, 예금주, 예금주주민번호, 이체일 등
사회복지공동모금회는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
o 개인정보 수집방법- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모
- 협력회사의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
각 수집정보별 수집목적은 다음과 같습니다.
o 개인정보 수집목적- 성명, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호 : 서비스이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별, 연령제한 서비스의 제공
- ID, 주민등록 번호 : 연령제한 서비스 이용제공 및 불량회원의 부정한 이용 재발 방지
- 이메일주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 이벤트 정보 등 최신 정보안내
- 은행계좌정보, 신용카드정보, 핸드폰번호, 전화번호 : 온라인 기부 및 정기기부에 대한 정보를 확보
- 주소, 전화번호 : 영수증신청, 물품배송 시 정확한 배송지의 확보
- 주민등록번호, 주소 : 인구통계학적 분석
- 그 외 선택항목 : 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료
- IP Address, 방문일시 : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
사회복지공동모금회는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
o 회원관리회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방 지, 가입의사 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
o 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 특정 맞춤서비스 제공, 청구서 등 발송, 본인인증, 요금결제 및 요금추심o 신규 서비스 개발, 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
3. 개인정보 공유 및 제공
- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 퇴직공무원 연금나눔캠페인에 참여한 퇴직공무원개인정보는 공무원연금공단에 제공할 수 있다.
4. 개인정보의 취급위탁
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5. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 사회복지공동모금회는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- 보존 항목 : 이름, 주민번호등록, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 서비스 이용기록, 결제기록(후원자 정보 나열)
- 보존 근거 : 사이트 회원이 아닌 후원자일 경우 서비스 이용의 혼선 방지
- 보존 기간 : 후원 해지 시까지
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 사회복지공동모금회는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 사회복지공동모금회는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 보존 항목 : 이름, 로그인 ID, 주민등록번호, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 서비스 이용기록, 접속IP정보, 결제기록(탈퇴 시 가지고 있는 것들)
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 본인확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- 방문에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)
6. 개인정보 파기절차 및 방법
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. o 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
o 파기방법종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
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